パワーズ スポーツ メモラビリア ショー - サイン会で商品が間違って戻ってきた場合の対処方法

サイン会から商品が戻ってきて、それが期待に応えられなかった場合はどうすればよいですか?それは時々起こります。ここでは、取るべき手順とそれを防ぐための手順をいくつか紹介します。

• すぐにベンダーに連絡してください。私はこれを電子メールで行うことを好むので、ドキュメントを用意しています。あなたの問題が何であるかを伝え、それをどのように解決したいかを具体的に伝えてください。新品、違う商品、返金?
• 礼儀正しく親切にしてください。誰に対しても怒鳴るような男になる必要はありません。問題ではなく、解決策に焦点を当てましょう。ディーラーのせいではない場合もあります。アスリートは時々、注意が必要で不機嫌になり、同意した特定のことを実行したくないことがあります。ペンが爆発するように、予期せぬ問題が発生することがあります。
• アイデアや解決策をオープンに受け入れてください。署名する人があまり署名しないか、まったく署名しないとしましょう。交換できない場合もございます。したがって、さまざまなアイテムや他の解決策を受け入れてください。
• 解決日を書面で受け取ります。新しいアイテムを入手するつもりだと言い、いつまでに手に入れるべきかを尋ねますか?または、次回の契約で完了する場合は、その日付をしっかりと決めてください。タイムライン上で全員が同じページにいるようにするだけです。
• まだ解決策が満たされていませんか?チャージバックや PayPal 請求を行うことを恐れないでください。面倒なだけなので、こうしたことは本当に嫌いですが、選択の余地がない場合もあります。